Versand
Bearbeitungszeit:
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Liefergebiet:
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb der Schweiz.
Versanddauer:
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort.
Rückgabe & Umtausch
Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung lieben. Falls Sie nicht zu 100 % zufrieden sind, beachten Sie bitte Folgendes:
Rückversand:
Die Rücksendekosten tragen die Kunden, sofern der Rückversand nicht auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen ist.
Rückgabefrist:
Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich
(entsprechend den Schweizer Konsumentenschutzgesetzen).
Bedingungen:
Zurückgesendete Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Rückgabe einleiten:
Bitte kontaktieren Sie uns unter
📧 hello@kayjaycosmetics.shop
Rückerstattungen:
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben.
Umtausch:
Gerne tauschen wir Produkte gegen ein anderes Produkt um. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice.
Hinweis:
Aus hygienischen Gründen können geöffnete Hautpflegeprodukte nicht zurückgenommen werden.
Besondere Hinweise zu Creme-Produkten
- Bei extremen Wetterbedingungen kann der Versand angepasst werden, um die Produktintegrität zu wahren.
- Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt, um di1e Qualität während des Transports zu gewährleisten.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Rückgabe wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam:
📧 E-Mail: hello@kayjaycosmetics.shop
📞 Telefon: +41 78 312 14 15
🕘 Erreichbarkeit: Montag bis Samstag, 9:00 – 20:00 Uhr